Klanttevredenheid

Klanttevredenheid

Klanttevredenheid

Beste meneer/mevrouw, U ontvangt dit formulier, omdat recentelijk uw zaak is afgewikkeld. Ter verbetering van onze dienstverlening verzoeken wij u vriendelijk om de tevredenheidsenquête in te vullen.

Bent u tevreden? Laat dan graag hier een review achter!

Over ons kantoor

1. Het kantoor is telefonisch goed bereikbaar en ik word teruggebeld als dat is toegezegd.(Vereist)
2. Het kantoor gaat zorgvuldig om met privacy gevoelige informatie zoals mijn medische gegevens.(Vereist)
3. Ik ben tevreden over de dienstverlening van het secretariaat.(Vereist)

Over de behandeling van mijn zaak

4. Mijn advocaat heeft mij duidelijke en begrijpelijke voorlichting gegeven over mijn juridische en financiële positie.(Vereist)
5. Ik ben voldoende geïnformeerd over de financiële voorwaarden (uurtarief, bijkomende kosten en de mogelijkheid van verhaal van deze kosten op de wederpartij).(Vereist)
6. Mijn advocaat heeft mij tijdens de behandeling van mijn zaak steeds voldoende geïnformeerd over de voortgang van mijn zaak.(Vereist)
7. Mijn advocaat heeft mijn zaak met voortvarendheid behandeld.(Vereist)
8. Ik ben tevreden over het bereikte eindresultaat van de getroffen regeling of de gevoerde gerechtelijke procedure.(Vereist)
9. Ik zou mijn advocaat aanbevelen aan anderen.(Vereist)

Tot slot

Klachten- en geschillenregeling

× Chat met ons