U hebt alles geboekt, uw spullen al ingepakt, en u bent klaar om op vakantie te gaan. U bent op uw bestemming aangekomen en u geniet van uw vakantie, maar helaas loopt u tijdens uw vakantie letselschade op, waardoor u wordt confronteert met bijvoorbeeld medische kosten. Moet u deze kosten allemaal zelf dragen? De vraag is eigenlijk wie aansprakelijk is voor de schade die u lijdt ten gevolge van uw letsel.

Letsel op vakantie in eigen land

Een vakantie in eigen land is dit jaar erg populair. Veel Nederlanders besluiten in eigen land op vakantie te gaan door de onzekerheid die het coronavirus met zich meebrengt. In Nederland is er genoeg te doen. U kunt gaan fietsen op Ameland, wandelingen maken op de Veluwe of naar een pretpark gaan. Helaas loopt u tijdens uw vakantie letselschade op.

Verkeersongeval

In de zomermaanden gaan de meeste mensen op vakantie. Het is daardoor erg druk op de weg en fietspaden. Hierdoor ontstaan er veel verkeersongevallen. Een automobilist rijdt bijvoorbeeld een andere auto van achteren aan of een fietser wordt aangereden door een automobilist. Bij wie kunt u dan uw materiële en immateriële schade verhalen?

Alle motorvoertuigen in Nederland moeten verzekerd zijn tegen aansprakelijkheid. Bij een verkeersongeval dient u een aanrijdingsformulier in te vullen. Hierop staan alle gegevens van de betrokken partijen, zoals hun contactgegevens en bij wie zij verzekerd zijn. Het slachtoffer weet dan bij welke verzekeraar hij zijn letselschade kan verhalen. Ook is het verstandig foto’s en/of video’s te maken van de plek van het ongeval.

Bij fietsers en voetgangers die worden aangereden door een automobilist geldt een speciale regeling. Doordat zij zwakkere verkeersdeelnemers zijn, wordt in ieder geval 50% aansprakelijkheid aangenomen. Dit is alleen anders bij overmacht aan de kant van de automobilist.

Letsel in een zwembad

Als het lekker weer is op uw vakantiebestemming, gaat u bijvoorbeeld naar het zwembad of een waterpark. Bij het zwembad bent u aan het lopen, maar de vloer is erg glad. Hierdoor komt u hard ten val en loopt u letselschade op. U breekt bijvoorbeeld uw arm. Of er is onvoldoende toezicht, terwijl het erg druk is bij het zwembad. Hierdoor heeft het personeel te laat door dat iemand aan het verdrinken in.

In dat geval kunt u het zwembad aansprakelijk stellen voor deze  letselschade. Het zwembad dient er namelijk voor te zorgen dat onder andere de zwembadvloer goed wordt onderhouden. Tevens dient het zwembad ervoor te zorgen dat er voldoende personeel is als er veel drukte is. Als het zwembad niet aan deze verplichtingen voldoet, dan is zij aansprakelijk voor het letsel dat u hebt opgelopen. Als de vloeren namelijk goed onderhouden waren of als er meer toezicht was, had u geen letsel opgelopen.

Letsel op vakantie in het buitenland

In plaats van een vakantie in uw eigen land, kunt u ook juist op zonvakantie gaan naar een ver land. Hier komt u helaas ten val bij gladde trappen bij een zwembad, waardoor u uw voet breekt, of u stapt op glas op het strand. Als u in het buitenland letselschade oploopt, krijgt met veel onbekende zaken te maken. U spreekt de lokale taal niet, en u kent de regels niet die in dat land gelden voor letselschade.

In de meeste gevallen, heeft u als benadeelde een reis- en/of annuleringsverzekering. Hier kunt u zich dan op beroepen om schadevergoeding te krijgen. Vaak dekken deze verzekeringen echter niet uw gehele schade, tenzij u deze dekking heeft uitgebreid. Deze uitgebreidere dekking zorgt er helaas vaak nog steeds niet voor dat uw gehele schade wordt gedekt. U kunt dan andere partijen aansprakelijk stellen om uw letselschade vergoed te krijgen.

Pakketreis

Vaak wordt er een pakketreis gekocht bij een reisorganisatie, bijvoorbeeld bij D-Reizen of TUI. Deze pakketreis is een overeenkomst die uit verschillende onderdelen reisdiensten bestaat. Denk hierbij aan accommodatie, vervoer, autoverhuur en dergelijke.

Stel dat u bij een van deze reisdiensten letselschade oploopt, dan is de reisorganisatie bij wie u uw pakketreis hebt gekocht, hiervoor aansprakelijk. Dit heeft het Hof van Justitie recentelijk geoordeeld. In de zaak die bij het hof voorlag, was een vakantieganger mishandeld en verkracht door een hotelmedewerker. Dit betrof de hotelmedewerker van het hotel dat in de pakketovereenkomst van de vakantieganger zat. Voor dit voorval kon de vakantieganger de reisorganisatie met wie zij de pakketreisovereenkomst heeft gesloten, aansprakelijk stellen. Ook bij andere ongelukken die uw overkomen bij één van de reisdiensten in uw pakketreis, kunt u de reisdienst aansprakelijk stellen. Een voorbeeld is dat een trap in het hotel niet stabiel genoeg is, waardoor u ten val komt.

Bij een pakketreis kunt u dus schadevergoeding ontvangen als u letselschade hebt opgelopen. Zelfs als degene die uw letsel heeft veroorzaakt niet onder direct zeggenschap staat van de reisorganisatie bij wie u uw pakketreis heeft geboekt. U hebt namelijk een pakketreisovereenkomst met de reisorganisatie gesloten. Zij dragen dus verantwoordelijkheid voor wat er bij die verschillende reisdiensten gebeurt.

Verkeersongeval

Bij een verkeersongeval tussen bijvoorbeeld twee automobilisten in het buitenland (binnen Europa) geldt hetzelfde als een verkeersongeval in het eigen land. Dit is besproken onder het kopje ‘letsel op vakantie in eigen land’.

Er zijn wel enige verschillen. Zo dienen de betrokken partijen bij het verkeersongeval het Europese schadeformulier in te vullen bij een ongeval binnen Europa. In eigen land kunt u de schade dan verder afhandelen. Daarnaast dient u in eigen land de Nederlandse vertegenwoordiger van de verzekeraar van de tegenpartij te benaderen, indien de tegenpartij geen Nederlander is.

Hebt u letselschade en behoeft aan bijstand van een advocaat? Dan kunt u geheel vrijblijvend contact opnemen met Elfi Letselschade Advocaat voor een vrijblijvend adviesgesprek

Geschreven door mw. mr. S.P. (Sasha) Versteeg