ONGEVALLEN TIJDENS EEN REIS

Ook als u op reis bent, kan u iets overkomen. U kunt bijvoorbeeld tijdens uw verblijf in een hotel uitglijden bij het zwembad, of u valt van een trap op een cruiseship. Een ander voorbeeld is dat u door een glazen deur heen loopt in uw hotel.

Recentelijk heeft het Hof van Justitie geoordeeld dat een reisorganisatie aansprakelijk is als u tijdens uw reis iets overkomt. In deze kwestie was een vakantieganger mishandeld en verkracht door een hotelmedewerker. Dit betrof de hotelmedewerker van het hotel dat in de pakketovereenkomst van de vakantieganger zat. Voor dit voorval kon de vakantieganger de reisorganisatie met wie zij de pakketreisovereenkomst heeft gesloten, aansprakelijk stellen.

In de meeste gevallen, heeft u als benadeelde een doorlopende reis- en/of annuleringsverzekering. Hier kunt u zich dan op beroepen om schadevergoeding te krijgen. Daarnaast of in de plaats daarvan, kunt u dus ook de reisorganisatie die uw reis heeft geregeld aansprakelijk stellen. De reden dat dit mogelijk is, is dat u een pakketreisovereenkomst met de reisorganisatie hebt gesloten. Een pakketreisovereenkomst is een overeenkomst die uit verschillende reisdiensten bestaat. Denk hierbij aan accommodatie, vervoer, autoverhuur en dergelijke. Deze verschillende reisdiensten boekt u via één reisorganisatie. Zij dragen dus ook verantwoordelijkheid voor wat er bij die verschillende reisdiensten gebeurt.

In het geval dat u bijvoorbeeld van een trap valt op een cruiseship doordat de trap gebrekkig is, is dat geen onderdeel van de pakketreisovereenkomst. Toen u de reis boekte, heeft u er namelijk niet mee ingestemd om letsel op te lopen. Dat u toch letsel oploopt, komt voor rekening van de reisorganisatie. De reisorganisatie had erop toe moeten zien dat u een veilige reis zou hebben. Wat van belang is bij de aansprakelijkstelling, is onder andere welke voorzorgsmaatregelen de reisorganisatie heeft genomen om schade te voorkomen.

Als u twijfelt of u onder deze gevallen valt, kunt u contact opnemen met Elfi Letselschade Advocaat. Wij helpen u dan verder.